TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aceptación de normas del establecimiento y autorización de ley de protección de datos:

El checkin o entrada se realizará a partir de las 16:00 del día de llegada. El checkout o salida se realizará como máximo a las 12:00 del día posterior a la última noche contratada.

El precio del alojamiento será hecho efectivo por anticipado, de una sola vez, en el momento de ocupar el alojamiento. Según lo declarado oficialmente ante la autoridad turística y debidamente expuestos en el cartel de precios de recepción. Los gastos extraordinarios serán facturados aparte.

El cliente se compromete, al término del contrato, a entregar en idénticas condiciones en que los recibe, tanto el local como el mobiliario. Dejando el apartamento en las mismas condiciones de limpieza en las que se entregó. Una vez que el cliente esté ocupando el apartamento no se realizará limpieza de estancia hasta el día de salida del mismo. 

Se prohíbe ocupar más plazas de las contratadas. En caso de hacerlo se considerará como violación intencionada de las condiciones y se rescindirá éste contrato de forma automática sin obligación de devolución del dinero abonado.

Se solicita el depósito de 300€ a la entrada, en el caso de tener que cubrir los posibles daños ocasionados por un mal uso de las instalaciones y equipamiento del apartamento.

Así mismo, en materia de limpieza, el cliente se hará responsable de dejar el apartamento en las mismas condiciones de limpieza en las que se lo encontró, será responsabilidad del cliente dejar el apartamento sin basura y la cocina recogida.

Antes de la llegada, revisamos y comprobamos el buen funcionamiento de todos los apartamentos. Por lo tanto, si encuentra algún daño o mal funcionamiento debes avisarnos inmediatamente.

Si no nos informa con antelación, será plenamente responsable de tal daño.

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios.

 

POLITICA DE RESERVAS DE BICICLETAS

El arrendatario (CLIENTE) de nuestras bicicletas se compromete a:

  • Hacer un buen uso de la bicicleta y el material utilizado.

  • Respetar las normas de circulación.

  • Adecuar la velocidad a la vía por la que circule, dejando espacio suficiente entre los miembros del grupo y facilitando los adelantamientos al resto de vehículos.

  • Respetar las propiedades privadas.

  • No manipular la bicicleta. Ante cualquier incidencia ponerse en contacto conosotros.

  • En caso de fallo de la bicicleta el arrendatario deberá contactar con Urdaibike Rent en el teléfono de contacto que se facilite al inicio del alquiler para emergencias. Si el fallo es atribuible a la empresa este servicio no tendrá coste alguno. En caso contrario se tarificará a 25 €/hora + recambios. Si la avería es atribuible a la empresa y no es posible realizar la ruta ni sustituirla por otra, Urdaibike Rent se compromete a reintegrar el importe satisfecho, siempre y cuando no haya superado más de la mitad del tiempo contratado.

  • En caso de accidente iniciar el protocolo establecido. Si no es posible contactar con Urdaibike Rent deben llamar al 112.

  • En caso de incumplimiento del horario contratado, Urdaibike Rent, cobrará el exceso, y podrá aplicar una penalización de 10 €por cada hora de retraso en cada bicicleta. Los excesos superiores a 20 minutos se cobrarán la hora completa.

  • Si el material o bicicleta alquilada es entregado antes de finalizar el tiempo de alquiler contratado no conllevará reembolso del importe proporcional al tiempo restante.

  • El alquiler de nuestras bicicletas incluye sin  coste adicional los siguientes accesorios: Luz trasera color rojo, casco y candado de seguridad. Así como todas nuestras bicicletas están equipadas con cámaras anti pinchazos y con porta bidones. El titular del contrato asume la responsabilidad de devolver la bicicleta tal y como se le ha entregado, en perfecto estado, incluidos los accesorios.

  • URDAIBIKE RENT NO OFRECE COBERTURA EN CASO DE ROBO DE UNA BICICLETA DE ALQUILER, la responsabilidad del robo es exclusivamente del CLIENTE que firma el contrato de alquiler. En caso de robo deberá abonar el valor de la bicicleta al precio actual de mercado. Así mismo, el propietario se reserva el derecho a reclamar contra el usuario de la bicicleta en caso de uso indebido o incumplimiento de las normas de circulación.

  • FIANZA: El arrendatario (CLIENTE) debe abonar una fianza de 150€ por reserva al recoger la bicicleta de alquiler. La fianza será devuelta al finalizar el contrato. El personal que reciba el material al finalizar el alquiler determinara según su criterio si procede a hacer efectivo el reembolso de la fianza.

  • Urdaibike Rent dispone de un seguro de Responsabilidad Civil.

  • El arrendatario del contrato manifiesta que los usuarios del mismo están en perfecto estado de salud para ir en bicicletas. Asume su responsabilidad en caso de circular en ellas con problemas de salud de cualquier naturaleza.

  • El arrendatario queda enterado de la obligatoriedad de circular con el casco en vías interurbanas, excepto para menores de edad, que deberán llevarlo obligatoriamente tanto en ciudad como en vías interurbanas. Urdaibike Rent recomienda SIEMPRE el uso del casco, para prevenir o minimizar posibles accidentes. SERÁ RESPONSABILIDAD DEL USUARIO CUALQUIER SANCIÓN O DAÑO PROVOCADO POR EL NO USO DEL CASCO CON NUESTRAS BICICLETAS.

  • Los menores de edad pueden hacer uso de las bicicletas de Urdaibike Rent. Siempre y cuando la persona que ostente la patria potestad o tutela legal del menor firme una declaración por la que se declare responsable de todos los daños. Ya sean causados directa o indirectamente por el menor como consecuencia de la utilización de las bicicletas. Además, los menores deberán ir en todo momento acompañados de algún mayor de edad que se haga responsable de un uso correcto de las bicicletas alquiladas.

  • Recomendamos el uso de un calzado y vestimenta apropiado para la circulación en bicicleta. También es interesante llevar una mínima provisión de agua y algo de comida durante los recorridos.

POLITICA CANCELACIÓN APARTAMENTOS

Todas las reservas que se efectúen en nuestra web serán automáticamente contabilizadas como Reservas Cerradas, una vez haya sido ingresado el precio de dicha Reserva.

Si por motivos de fuerza mayor, y siempre antes de los últimos 14 días a la fecha de la reserva, se devolverá totalmente todo el importe  íntegramente . En caso que fuese en el periodo de los últimos 14 días no se devolverá el importe de la reserva.

*El mínimo de noches a contratar será de tres noches por reserva.

 

POLITICA CANCELACIÓN BICICLETAS

  • Si se cancela la reserva con una antelación superior a las 72 horas previas al inicio de la actividad, se reembolsará el dinero integro que se haya pagado anticipadamente.

  • Para comunicar la cancelación debe de comunicarlo con antelación de 72 h al e-mail: apartamentoshondarmendi@gmail.com

  • Si se cancela la reserva con una antelación inferior a las 72 horas previas al inicio de la actividad, no se reembolsará ni total ni parcialmente la cantidad pagada por anticipado, independientemente del motivo de la cancelación de la actividad.